雖然公務員被稱作“公仆”， 但其實是一個人人稱羨的金飯碗，朝九晚五少加班，福利待遇也不錯。在中國，每年的公務員考試火熱場面堪比高考。

不過，隨著科技的進步，狀況正在慢慢改變。英國一家名為“改革(Reform)”的智庫最新研究表明，90%的英國公務員其實做的是“無意義”的工作，這些工作很容易被機器人取代，可以每年為政府節約近40億英鎊的開支。

這個觀點得到了牛津大學和德勤的支持。牛津大學研究表明，在未來十年中，英國將有超過86萬個公務員崗位被機器人替代，省下約170億英鎊的人事費用。

牛津大學在報告中感嘆，“原本以為，在自動駕駛及監控系統的發達下，司機或看護等容易被機器人取代的工作，其實都不如公務員的飯碗岌岌可危。”

牛津大學還認為，機器人當公務員的好處，就是它將成為真正的“公仆”，任勞任怨甚至可以 24 小時服務，也不會有怠忽職守或是貪腐問題。

德勤則表示，政府自動化還有另一個好處，就是可以幫助政府騰出大量的房地產，因為行政部門占用相當大比例的辦公空間，而這些資產未來都可以重新再利用。

Reform智庫表示，和人工比起來，機器人能“更有效”地收集數據、處理文書，從事那些低級政府雇員的日常工作。即使在高技能行業，比如醫生和護士， 機器人也能頂替部分人工助手的崗位。

“隨著大數據技術不斷發展，我們的行政效率在不斷提高。舉例來說，在國民保健系統中，我們可以做到提前關注高風險患者，以減少不必要的住院治療開支。英國警方和其他緊急服務機構，也實現了利用大數據預測入室盜竊和火災高發區，進行提前防范。”

這下問題就來了，雖然工作效率提升了，但在人事安排上沒有體現，很多公共部門的雇員隊伍臃腫不堪，一方面不愿辭退老員工，一方面還要依據配額強制招聘。

“(人事安排)就像一塊老電路板，運行幾十年沒有任何改良，”Reform在報告中抱怨稱。

面對機器人浪潮，公務員們還無動于衷，民間企業已經采取行動。比如富士康(Foxconn)、沃爾瑪(Wal-Mart)等都開始進行大量自動化的投資，未來的確將會取代許多人力。

牛津大學預計，按照現今的技術發展，到 2030 年，制造業及運輸業將有59% 及 56% 的工作能被取代，可這也比政府部門77%的取代率要低得多。

注：目前英國公務員部門，包含國營企業擁有近530 萬名員工，文中所指的 86 萬人是由此而來，實際上英國政府部門僅約 44 萬名員工，其中近 7 成可被未來的機器人所取代。