本質(zhì)上，過(guò)去20年的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)不斷將線上、線下的業(yè)務(wù)場(chǎng)景緊密連接，同時(shí)也不斷促使數(shù)據(jù)產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)、集中和再利用的過(guò)程。如果把世界看成一個(gè)大市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用就是讓這個(gè)大市場(chǎng)中的信息更透明，讓信息流通更順暢，以此降低交易成本，消除信息不對(duì)稱。

但在知識(shí)、數(shù)據(jù)的積累達(dá)到了一個(gè)頂峰，業(yè)務(wù)流程也因?yàn)樾畔⒌母咝Я鬓D(zhuǎn)而舒暢連接到一起后，如何進(jìn)一步提高生產(chǎn)率，降低業(yè)務(wù)成本，提升業(yè)務(wù)收入呢？我們認(rèn)為，下一次生產(chǎn)率革命的關(guān)鍵是“自動(dòng)化”，而人工智能正是幫助現(xiàn)有流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的最好工具。

從投資人的角度看，AI興起的最大契機(jī)還不是深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)明，而是過(guò)去20年互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展對(duì)自動(dòng)化的強(qiáng)烈需求。有了這個(gè)需求，有了成熟的業(yè)務(wù)流程和高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)，深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突破就是“萬(wàn)事俱備、只欠東風(fēng)”的事了。

所以，戰(zhàn)略方面，我們絲毫不用擔(dān)心AI能否落地、能否商業(yè)化。谷歌、Facebook、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的搜索和廣告業(yè)務(wù)本質(zhì)上就是機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的，而且早已被證明是成功的。我們需要關(guān)心的，只是人工智能在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)，以何種趨勢(shì)、何種方式在其他領(lǐng)域落地的問(wèn)題。

創(chuàng)新工場(chǎng)管理合伙人，資深投資人汪華認(rèn)為，人工智能的商業(yè)化大致可分為三個(gè)主要階段：

第一階段，AI會(huì)率先在那些在線化程度高的行業(yè)開(kāi)始應(yīng)用，在數(shù)據(jù)端、媒體端實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這一過(guò)程會(huì)首先從線上“虛擬世界”開(kāi)始，隨著在線化的發(fā)展擴(kuò)張到各行業(yè)，幫助線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)自動(dòng)化、業(yè)務(wù)自動(dòng)化。

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)在許多領(lǐng)域?yàn)锳I做好了業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)備。擁有高質(zhì)量線上大數(shù)據(jù)的行業(yè)會(huì)最早進(jìn)入人工智能時(shí)代。例如，大家常說(shuō)金融行業(yè)是目前人工智能應(yīng)用的熱點(diǎn)，這正是因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)做好了使用AI的準(zhǔn)備。此外，美團(tuán)等公司將餐飲服務(wù)與線上業(yè)務(wù)連接了起來(lái)，滴滴、摩拜單車等公司將交通出行與線上業(yè)務(wù)連接了起來(lái)，在這些擁有線上業(yè)務(wù)流程和高質(zhì)量數(shù)據(jù)積累的地方，AI同樣開(kāi)始發(fā)揮作用，大幅提高線上業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度。

第二階段，隨著感知技術(shù)、傳感器和機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展，AI會(huì)延伸到實(shí)體世界，并率先在專業(yè)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用、生產(chǎn)力端實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。

可以感知實(shí)體世界信息的傳感器和相關(guān)的感知技術(shù)會(huì)越來(lái)越成熟、越來(lái)越便宜。在線下業(yè)務(wù)中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以通過(guò)物理方式，接受線下信息或幫助完成線下操作。這個(gè)轉(zhuǎn)變意味著人工智能從線上的“虛擬世界”走進(jìn)了線下的實(shí)體世界。這個(gè)階段，人工智能的商業(yè)化會(huì)首先從生產(chǎn)力的角度切入，整個(gè)世界的生產(chǎn)制造會(huì)逐漸被AI滲透。工業(yè)機(jī)器人、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、物流機(jī)器人等將在這個(gè)階段實(shí)現(xiàn)大范圍的普及。

第三階段，當(dāng)成本技術(shù)進(jìn)一步成熟，AI會(huì)延伸到個(gè)人場(chǎng)景，全面自動(dòng)化的時(shí)代終將到來(lái)。

隨著技術(shù)日趨成熟，相關(guān)的智能產(chǎn)品價(jià)格大幅下降，AI終將從企業(yè)應(yīng)用進(jìn)入個(gè)人和家庭。那時(shí)，每個(gè)人的工作和生活中，大量的應(yīng)用場(chǎng)景都會(huì)因?yàn)锳I的幫助而更加自動(dòng)化、更有效率，人類的生活質(zhì)量終將因AI普及而大幅提升。這個(gè)階段里，AI商業(yè)化的核心目標(biāo)是創(chuàng)建全面自動(dòng)化的人類生活方式。

根據(jù)汪華的判斷，我們目前正在進(jìn)入AI商業(yè)化的第一個(gè)階段，也許只需要三年左右的時(shí)間，AI就可以在各種在線業(yè)務(wù)中得到普及。AI商業(yè)化的第二個(gè)階段，大概要花五六年、六七年左右的時(shí)間才能充分發(fā)展起來(lái)。而標(biāo)志著全面自動(dòng)化的第三階段，也許需要十幾年或更長(zhǎng)的時(shí)間。

就像過(guò)去20年互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化所走過(guò)的歷程一樣，人工智能的商業(yè)化會(huì)以自己的節(jié)奏，分階段、分步驟滲透到人類生產(chǎn)、生活的方方面面。而且，AI對(duì)整個(gè)社會(huì)的改變，可能比過(guò)去20年互聯(lián)網(wǎng)革命所帶來(lái)的改變要大得多。能否準(zhǔn)確把握AI商業(yè)化的脈絡(luò)，是AI時(shí)代的創(chuàng)業(yè)能否站在“風(fēng)口”上的關(guān)鍵。