援引外媒報道，亞馬遜首席執行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)周三在寫給股東的一封信中稱，亞馬遜正在大規模采用人工智能，以更快地送貨上門，同時還在改進語音助理Alexa，開發新的工具，然后由云計算業務部門賣給企業客戶。

貝佐斯目前在全球富豪榜上排名第二，他在這封1700字的長文中寫道，人工智能和機器學習帶來的變革對擁抱這兩種新趨勢的公司而言大有裨益，但對于那些不擁抱人工智能和機器學習的公司來說，它們則會成為障礙。

貝佐斯多次強調了類似的主題，比如應該總是像創立“第一天”那樣運營一項業務，始終保持創業公司的心態，能夠在信息有限的情況下迅速采取行動，從而實現所謂的“高速決策”。貝佐斯對人工智能和機器學習的強調，就是亞馬遜會繼續在這兩個領域進行投資的最明確的證據。

機器學習是一門讓計算機在沒有被編程的情況下行動起來的科學，正被廣泛應用于無人駕駛汽車、語音識別和互聯網搜索引擎等各個領域。貝佐斯寫道，這種技術已經給亞馬遜許多備受關注的項目帶來了影響，比如無人機送貨、基于語音控制的Echo智能音箱，以及去年晚些時候在西雅圖推出的Amazon Go便利店。

他寫道：“我們通過機器學習技術所作的事情大多在秘密進行。我們的一些算法就是基于機器學習實現的，被廣泛用于進行需求預測、產品搜索排名、產品與優惠信息推薦、發現欺詐信息、翻譯等等。雖然看起來不太明顯，但機器學習將會悄悄地改善我們的核心業務，給我們的核心業務帶來重大的影響。”

貝佐斯還寫道，亞馬遜云計算業務部門AWS將提供價格低廉的工具，讓客戶可以將人工智能和機器學習整合到自家運營活動當中，而這種工具已經被用于發現疾病和增加農作物產量等方面。貝佐斯最后說：“請大家密切關注這個領域，將來還會有更多的變革。”